Política de Privacidad

Esta política explica qué información recopila Total Signs (operado por Servisign Printing Inc, 1910 NW 20 St, Miami, FL 33142) cuando usas totalsignsprint.com, cómo la usamos y con quién la compartimos.

1. Qué información recopilamos

• Datos de contacto y pedido: nombre, teléfono y correo que escribes al pagar en el carrito, o al pedir una cotización.
• Cuenta: si te registras en /signup, guardamos tu correo y una contraseña cifrada (gestionada por nuestro proveedor de autenticación, Supabase) para que puedas iniciar sesión y ver tus pedidos en /cuenta.
• Archivos de diseño: los logos, fotos o artes que subes para que imprimamos tu pedido.
• Datos de pago: tu tarjeta se procesa directamente por Stripe — nosotros no vemos ni almacenamos el número completo de tarjeta en nuestros sistemas.
• Carrito de compras: los productos que agregas al carrito se guardan localmente en tu navegador (localStorage), no en nuestros servidores, hasta que completas la compra.

2. Para qué usamos tu información

• Procesar y producir tu pedido.
• Enviarte confirmación de compra y actualizaciones del estado de producción por correo.
• Responder cotizaciones por WhatsApp cuando nos escribes desde /cotizacion.
• Darte acceso a tu historial de pedidos si tienes una cuenta.
• Contactarte si hay algún problema con tu pedido o pago.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a nadie.

3. Con quién compartimos información

Usamos los siguientes proveedores para operar el sitio; cada uno procesa solo los datos necesarios para su función:

• Stripe — procesa los pagos con tarjeta.
• Supabase — aloja nuestra base de datos, tu cuenta y los archivos de diseño que subes.
• Resend — envía los correos de confirmación de pedido y de estado de producción.

Solo compartimos tu información con otras personas o empresas si la ley nos lo exige.

4. Cómo protegemos tus diseños

Los archivos que subes para imprimir se guardan en un almacenamiento privado, nunca público. Solo nuestro equipo de producción puede acceder a ellos, a través de enlaces temporales que expiran después de una hora.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos una cookie de sesión necesaria para mantenerte con la sesión iniciada si creaste una cuenta. Tu carrito de compras se guarda en el almacenamiento local de tu navegador, no en una cookie de rastreo. Hoy no usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros en el sitio.

6. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información (conexión cifrada HTTPS, almacenamiento privado de archivos, contraseñas cifradas), aunque ningún sistema en línea puede garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te confirmemos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos, o que eliminemos tu cuenta y tus datos. Escríbenos a pedidos@totalsignsprint.com para hacer cualquiera de estas solicitudes.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información de niños.

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página.

10. Contacto

¿Preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a pedidos@totalsignsprint.com o llámanos al 786-893-9384. Nos encuentras en 1910 NW 20 St, Miami, FL 33142.